Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Prawo zwrotu towarów zakupionych w sklepie 4kido.pl przysługuje Użytkownikowi w terminie 14 dni od daty odebrania przez niego przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia mailem na sklep@4kido.pl przed jego upływem.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Ważne: towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien być przesłany wraz z metkami.
Ze względu na ochronę zdrowia/higienę produkty tj. rajstopy, bielizna mogą zostać zwrócone jedynie w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli nie były w żaden sposób użytkowane.
W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

W przypadku skorzystania z rabatu ilościowego na zakupy i zwrotu części produktów, udzielony wcześniej rabat będzie potrącany od zwracanej kwoty.

Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

Zwrot płatności następuje do 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.

REKLAMACJE

Po zgłoszeniu wady produktu mailem na sklep@4kido.pl należy go odesłać do Nas w ciągu 14 dni.
Wszelkie reklamacje rozpatrujemy max. w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku pozytywnej decyzji wszystkie koszty jakie poniósł kupujący związane z wysyłką, odesłaniem towaru są zwracane.
Do odesłanej przesyłki proszę dołączyć opisowy charakter zgłoszonej wady, roszczenia oraz wszystkie informacje niezbędne i pomocne w ocenie zgłoszonej wady.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do zwrotów i reklamacji:
Pinka Paulina Czerwińska

Kasprowicza 5 Chechło Pierwsze

95-082 Dobroń

793660697

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@4kido.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.